尊敬的齐**：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
1、《天津市供热采暖收费管理办法》第五条规定：居民住宅供热计费面积范围包括使用面积、内部及其周围全部墙体水平投影面积，其中与相邻用户的隔墙按1/2计算。
计费面积依据竣工图纸计算，无竣工图纸的依据设计图纸计算，无图纸的老住宅可按计租面积的1.3倍计算。如有疑义，以实际测量值为准，相邻住户间的隔墙量至墙中线，周围墙体一律量至外墙皮。
第六条规定：居民住宅特殊房型和部位计费面积按照以下方法确定：其中（三）跃层：按各层面积之和计算（多层共享空间按该部位面积乘以共享层数计算）。（四）阁楼：安装采暖设施的，坡顶型阁楼按50%计算，平屋顶型阁楼净高大于2.8米（含2.8米）的按100%计算，不足2.8米的按50%计算。没有安装采暖设施的，坡顶型阁楼按25%计算，平屋顶型阁楼净高大于2.8米（含2.8米）的按50%计算，不足2.8米的按25%计算。（五）闷顶（仅有进出口没有固定楼梯相通的顶层）：安装采暖设施的按照阁楼计算，没有安装采暖设施的不计算。（六）超高：按超高部位面积乘以层高系数计算，其中层高系数为层高除以3米。
请根据自家情况参照《天津市供热采暖收费管理办法》相关规定计算。
2、《天津市供热用热条例》第四章第三十条规定：建设单位对新建房屋的供热设施，应当承担两个采暖期的保修责任。《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条规定：在供热设施保修期内的房屋不得办理暂停供热。所以在开发商通知入住之日起，不管是否入住，用热户都应当缴纳相应的供热费。关于物业费的缴纳，目前暂时不在我委管理范围，请向其它行业主管部门咨询。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2012年12月21日
