本人家住河北区中山路择仁里31门805，去年在供热期时在网上反映过家里暖气不热的问题，贵网也给了回馈，有关部门也打电话说我所在小区的管网安装时有问题，在供热结束后会改造，但直到现在今年供热都到了也没改造，现在家里暖气还是不热，每次维修就是放水，家里老人都冷得受不了，请问政府部门说话是否算数？
尊敬的王**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2012年11月26日
尊敬的王**网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月26日
尊敬的王**网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下： 由于供热站工作人员多次维修，但测温仍然不达标。因此相关工作人员已与您商定停热后彻底解决，并按规定退还部分采暖费。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2012年12月21日
尊敬的王**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
由于供热站工作人员多次维修，但测温仍然不达标。因此相关工作人员已与您商定停热后彻底解决，并按规定退还部分采暖费。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2012年12月21日
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