标题：供热站和物业公司相互推脱，市民盼退费退热

尊敬的各级领导：我住在河西区解放南路与浯水道交口的喜年广场1号楼2409室，刚刚交过2012-2013年度供热费用，因为家中暖气不热，多次找到物业部门和河西区梅江供热站反映，两单位相互推脱，供热称新房只管收费和测温，不管维护；物业多次维修未果，并称是供热热源不足造成。因钱交到供热部门，我找到梅江供热站打算退费，供热站以不符合规定拒绝。现我对供热已经绝望，打算不再使用暖气，望有关部门帮助协助退费、退热。盼尽快回复！