尊敬的宋*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月26日

尊敬的宋江飚网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经核实，您所反映的情况确实存在，是由于建设单位设计上出现的问题造成。但供热单位对小区供热改造进行过调查，仍有大部分用户不同意（多为已装修的）改造，按相关规定，需全体用户同意方可施工。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月21日