尊敬的于**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月19日

尊敬的于**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，福盛花园11号楼属于串联系统，每年都需要排放在顶层用户家中的排气装置，整串楼下居民才能正常供热，且由于您家属于供热系统的最低层，串联系统易造成冷热失调，底层用户循环较慢，暖气温热。针对这种情况，城安热电公司派专人分别在白天和晚上两次到您家中进行排查，但您家中均无人，于是到楼上608去排查，608户内厨房、厕所暖气片都是热的，由于该系统为串联系统，608热508就应该热，供热部门将会再派人到您户内进行排查，进一步确认您家暖气系统正常。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月22日