问 题

发表人：刘* 提问时间：2012-11-16

标题：嘉春园暖气不热 都是凉的

你好 我是天津东丽区雪莲路嘉春园的业主 我这个房子是限价房 我们现在这个小区 大家暖气都不热 没有温度 找物业 他们说是小区维修部的事 找维修部他们说 供热站的温度和循环不好 供热来了说不是他们的事 他们的温度都够 我们现在都不知道该找谁能解决我们的问题了 我们是限价房都是买不起房子的还买的这里的 暖气费都交了 我们现在一家子都住在这了 可是真的很冷 我希望能帮我们解决一下 不会是政府的限价房 服务供暖都是现价的吧 希望政府帮我解决一下

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2012-12-10 是否超时：否

尊敬的刘*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月20日

尊敬的刘*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

《天津市集中供热设施管理办法》第四条规定“新建居民住宅供热设施的保修期为两个供热期。在保修期内，供热设施的维修、系统运行调试由开发建设单位负责”。由于您家所在小区属于第一个采暖期，因此应由开发商负责解决此问题。开发商电话白天：58091006；夜间：58091018；手机：13502128876。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月10日

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