问 题

发表人：华* 提问时间：2012-11-16

标题：到了供暖规定日期，华富没有暖气

尊敬的领导：

现在已经到了正式供暖期限，华*家园小区的暖气依然没有暖气，我们去年就是如此，去年缴费一年全白费，回家照样开空调，有人管么，有人问么，投诉这么多次，每次都是石沉大海！我们强烈要求给我们照常供暖，并对去年的暖气问题给我做出赔偿！再没回音我们全体业主只能市政府投诉去了！我现在不是代表个人，是代表目前所有已经入住的业主！

反 馈

回复部门：市住房城乡建设委 回复时间：2012-12-05 是否超时：否

尊敬的网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月16日

尊敬的网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，华*家园小区属第二年供热。依据《天津市供热用热条例》规定，在质保期内，应由开发商负责相关工作的维修管理。供热站工作人员已及时通知开发商解决此事。至于退费问题，也由开发商负责解决。工作人员多次拨打您的手机均处于关机状态。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年12月5日

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