尊敬的马**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月16日

尊敬的马**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，由于开发商供热设施问题，供热站并未正式接收此小区。例如：入户表井没有维修空间，表井只有一个小门，工具进不去，压差表装反，故供热站与开发商协调延长质保，现仍由开发商维修。对于您所提出的停热问题，是考虑到居民的利益与权利，不能因为开发商的问题而影响群众的利益。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年2月22日