我家住河东区井冈山路瑞金里至今家中暖气不给供热，仍是凉的，现家中只能用电暖气取暖，多次拨打供热热线想问清情况，至今仍未得到明确答复
尊敬的陈**网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，结合工作职责，答复如下： 经查，2012年11月15日中午12：00，富强道供热站因二次网除污器故障，影响到瑞金里等多个小区的正常供热。供热站于11月16日凌晨将设备修复，并逐步恢复供热。 希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2012年11月19日
尊敬的陈**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，结合工作职责，答复如下：
经查，2012年11月15日中午12：00，富强道供热站因二次网除污器故障，影响到瑞金里等多个小区的正常供热。供热站于11月16日凌晨将设备修复，并逐步恢复供热。
希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月19日
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