尊敬的凯*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月14日

尊敬的凯*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解情况。现将调查结果回复如下：

经了解，您所反映的为办公用房，室内两组暖气一组正常，一组上温下凉。在11月14日到12月7日之间，经过维修人员的多次放水调试，暖气从上温下凉达到上热下温的效果。供热部门也会随时与您进行沟通，如您同意，可在采暖季结束后为您更改管道，以期达到更好的供热效果。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2013年1月9日