问 题

发表人:王* 提问时间:2012-11-14

标题:暖气至今冰凉,多次找供热办,未来人维修

我家在天津市河北区宜白路富宜里小区,家里暖气至今冰凉,从周日(11月11日)我就给供热站打电话,他们说今天去不了,原因是他们师傅的活儿已经排满了,我说那您给登记一下,看明天找个时间来,电话那边说,今天登记不了,明天再打电话来,我说好。转天9点我再次打电话,那边给登记一下,我就等着,还是没有结果,下午4点多我再打电话,还是没有结果,这几天我打了好多个电话,一直没人来给上门维修,最可气的是昨天上午我给他们打电话,接电话的人说,我只管接电话,接完电话记录下来,我就转给修理的师傅,意思就是跟他没关系了。我就纳闷了,这些工作难道就没有反馈吗,如果师傅一天接了10家的活,结果就去了3家,那剩下的7家就不管了,就没有人管吗?今天不管,明天不管,后天还不管吗,从11号到现在14号已经4天了,我足足等了4天一直没人管,这事放到谁身上,谁能容忍?

最近几天天气不正常,家里冷的不得了,一家人都冻病了,大人还好,主要是家里有个不到2岁的孩子,孩子感冒发烧,跑医院花钱不说,孩子多受罪!我想哪个为人父母的都能体会我的感受吧!

我们再也冻不起了!

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2012-11-23 是否超时:否

尊敬的王*网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月14日

尊敬的王*网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。目前,河北区供热办已派工作人员到您家进行维修,您家暖气现在已热。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月23日

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