标题：华奥供热公司的供暖问题

从各种渠道了解到市供热办要求各地供热部门8号以后要保持低温运行，根据天气情况随时投入正式供暖。可是气温一降再将，今晚又下了雨夹雪，晚上都零下了，我们时代花园小区的暖气还是冰凉的。总开空调毕竟不是办法，家里有老人孩子的更加是难熬，在屋里都是穿着羽绒服呆着。给县供热办打电话反映了情况，说负责时代花园小区供热的是华奥供热公司，是一家私企，房管局也拿他们没办法，他们也只能协调。我们想给领导们反映的是：像这样带有一定公益属性的、关系民生的行业，由一家有着逐利本性的私企去运行，居民们的利益由谁来保证。他们这家企业的投诉记录相信您能够看得到。（不光是今年的，是历年的。）供热办的指令在他们那可以失灵，群众的投诉他们可以无视，难道我们就拿他们没辙了吗？期盼有关部门能够帮助我们解决下！多谢！