标题：暖气不热，无人搭理

您好，我是云龙里5号楼的居民，今年9月份楼内的供热管道由串联改为一户一暖，当时感到很高兴，因为改完后可以保证暖气供应更加充足，屋内会更加暖和，谁知自打8号低温运行后，我家的暖气根本一点热乎气都没有，家里的温度在12度左右，根本呆不住人，9日的时候找过相关的供热公司，也有师傅上门看过，说是循环不好外网的问题，从外边调一下就好了，但是到现在暖气还是凉的，也多次打过电话报修，可是问题就是无法解决，眼看就快到正式供热时间，请相关单位给我一个说法，这到底是什么原因造成的（改造后反而不如以前）？怎么解决？需要多长时间解决？