我家属于河北区五号路供热站的供热范围。今年家中一组暖气不热，进水管出水管都是凉的，给供热站打电话，接通知后供热站就把电话直接挂掉，反复多次。本来往年供热就不好，温度总是很低。今年电话更是不接，收费的时候那么积极，遇到问题就不予理睬。所以请给予解决。
尊敬的网友： 您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。 天津市城乡建设和交通委员会 2012年11月13日
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天津市城乡建设和交通委员会
2012年11月13日
尊敬的网友： 您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下： 目前，供热站表示将提高员工素质，改善服务质量。 希望您一如既往的支持我们的工人，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2012年11月30日
尊敬的网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
目前，供热站表示将提高员工素质，改善服务质量。
希望您一如既往的支持我们的工人，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
2012年11月30日
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