尊敬的杨**：

您好！收到您的留言后我委十分重视，结合工作职责，答复如下：

《天津市供热采暖收费管理办法》（建公用[2011]22号）第五条规定：居民住宅供热计费面积范围包括使用面积、内部及周围全部墙体水平投影面积，其中与相邻用户的隔墙按1/2计算。计费面积依据竣工图纸计算，无竣工图纸的依据设计图纸计算，无图纸的老住宅可按计租面积的1.3倍计算。如有疑义，以实际测量值为准，相邻住房间的隔墙量至墙中线，周围墙体一律量至外墙皮。第六条规定：没有安装采暖设施的阳台，在房屋主体结构以内的按50%计算，在房屋主体结构以外的不计算。第十条规定：计费面积有误时，已交纳供热采暖费的，差额部分实行多退少不补。此前年度未交纳供热采暖费的，按更正后的计费面积交纳。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月13日