标题：供暖低温运行的标准性和统一性

本人住在河西区小海地四季馨园小区，截至11月8日清晨，住户内暖气仍没有任何温度变化。据了解，天津市已要求8日开始供暖低温运行，而且从11月3日开始，河西也有很多小区温度已达到供暖标准。

本人给海地供暖站28193137打电话，只答复低温运行期间温度不达标正常，且态度生硬，没有服务意识。在此想咨询，河西区对于供暖低温运行期间的温度标准和区域统一性是否有明确规定。盼及时回复！