尊敬的关*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月7日

尊敬的关*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

根据市供热办下发的“关于重申暂停供热不再收取施工材料费的通知”中规定：对于2011年开始办理暂停用热的用热户，供热单位向其收取热能损耗补偿费后，供热施工材料费（一户一环系统每户50元）不再向用户收取。对此，北辰区供热办对您做了详细的解答，并和供热站沟通好，您可直接去供热站退费。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年11月14日