曲院风荷房屋质量问题

尊敬的领导：你好！

我是蓟县曲院风荷11号楼3单元102的业主，房屋现有两个问题曲院风荷物业一直没有解决：

1、卧室的窗口在下雨时向屋内大量返灌渗水，致使新装修的卧室墙壁、窗框被雨水腌渍发霉，木地板起鼓变形，耗费我们大量财力及精力。

2、厨房的抽油烟烟道堵塞，每当楼上住户做饭时，楼上抽油烟机排除的废气就从我家的抽油烟机烟道返出来，致使我家的厨房、餐厅、客厅都充满了废气的味道，严重影响我家人的身体健康。

以上两个问题，我自从今年5月份开始多次与找到院风荷物业方要求解决，但物业方一直不予答复，相互推诿、扯皮，至今仍未解决问题，现在我家早已装修完毕，仍无法正常居住，致使我们一家人在外租房生活，寒冬降至望有关领导重视此事，尽快予以解决为盼。