标题：华富家园的取暖，小区安全均得不到保障

尊敬的有关领导：

本人入住华富家园已经快一年，去年搬进来恰逢冬季，在交完取暖费的情况下，家人一冬天却是靠开空调过完的整个寒冷的冬季。一个冬天，暖气连18度都不到，并且经常一点温度都没有。找物业，物业不管，找供暖单位，供暖单位让找物业，最后也没一个说法。又一个冬天来了，希望有关部门领导能帮助我们解决这个生活问题。我们全体业主也强烈的要求供暖部门给予违约赔偿。维护我们的合法权益。

小区安全也得不到保障，楼门洞的锁坏了已经半年了，多次去物业反映，至今没有人解决。小区本身就偏远，经常不是这儿被偷了就是那儿被盗了，楼下还有色狼，每天都生活在惶恐之中。希望领导们为我们这块被遗忘的角落着想一下，我们不奢求什么舒适的生活环境，只要给我们一个安全的生活环境，基本的生活设施保障就可以了。谢谢。