问 题

发表人:远**** 提问时间:2012-10-20

标题:塘沽远洋城14号楼电梯1年内维修近百次,严重影响生活

质监局的领导您好:

塘沽远洋城14号楼于2011年6月交房,至今已有一年半的时间,电梯已经成为困扰整栋楼96户居民的大问题,电梯品牌为日立电梯,知名品牌,但是电梯问题频出:

1.电梯经常关不上门,早上的时候卡在22层,门开着,没有阻挡物,就是关不上门,导致无法使用,

2.电梯一共两部,另一部时常不开,物业一次答复为地下室进水,怕连电,同一时间另一答复为,电梯少部件需要统一购买。

3.电梯内的灯罩没有,监控摄像头没有,一侧电梯内部面板失灵部分按键楼层无法按。

4.电梯经常在运行时故障,大人小孩都被困在里面。

这些问题天天发生,质监局的同事可以来调查一下,哪个住户没有走下楼的经历?哪个住户没有5.6次走下楼的经历。

我们只希望换电梯,因为这样的电梯真的让人不敢再用了。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-10-29 是否超时:

网友:

您好,接到投诉后,我局十分重视,立即开展调查,经查:塘沽远洋城14号楼两部电梯已经注册登记,并在检验有效期内。关于反映因地下进水,电梯停用问题,现已修复并恢复使用;关于电梯经常关不上门的问题,现已更换轿箱内面板。针对居民反映的故障频率高等问题,执法人员已要求电梯维保单位天津日立电梯有限公司加强日常维护保养工作,及时处理业主投诉,发现故障及时维修,保证电梯的正常运行,保障居民的出行安全,感谢您的留言。希望您一如既往的关心支持质监工作。

天津市质监

2012年10月29日

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