问 题

发表人:张* 提问时间:2012-10-19

标题:千品网中秋返券活动涉嫌欺骗消费者,拒绝返券。

千品网于2012-09-17至2012-10-01实行全场商品满100返20/满200返40活动。要求在10月1日前消费完毕才能够参加返券,返券时间从10月8日开始,三个工作日到账。

我于2012-09-20至2012-09-21在千品网上团购起士林月饼礼盒(68元)105盒,购买前联系客服4001861000确认所购商品符合活动规则,于是分35次购买,共计消费7140元,且已于10月1日前全部消费完毕,应返现1400元。

我于10月8日开始至今(10月17日)每天登陆千品网账户都未见返券,于是几乎是每天都致电千品网客服4001861000,询问返券到账时间事宜。千品网客服也承认购买行为符合活动规则,确实是应返券1400元,但是其推脱是购买金额和返现金额过大,相关技术部门需要核对为由,一直在拖延时间敷衍我。

18日千品客服回复说我的团购集中验证,违反活动规则,不予返券。千品网的行为已严重侵害消费者个人权益,希望相关管理部门切实起到监管作用。千品网中秋活动的详细内容我已截屏,包括个人消费记录也已截屏,保留个人起诉的权利。

[附件1]

[附件2]

[附件3]

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-10-22 是否超时:

您可以向当地工商部门反映此问题。

天津市工商局

安装津云客户端在线留言

我有问题

问题处理情况查询

请输入查询码:
忘记查询码?
请输入验证码:
看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价

各政府部门网民留言办理情况

各区政府网民留言办理情况

关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2026 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有