标题:千品网中秋返券活动涉嫌欺骗消费者,拒绝返券。
千品网于2012-09-17至2012-10-01实行全场商品满100返20/满200返40活动。要求在10月1日前消费完毕才能够参加返券,返券时间从10月8日开始,三个工作日到账。
我于2012-09-20至2012-09-21在千品网上团购起士林月饼礼盒(68元)105盒,购买前联系客服4001861000确认所购商品符合活动规则,于是分35次购买,共计消费7140元,且已于10月1日前全部消费完毕,应返现1400元。
我于10月8日开始至今(10月17日)每天登陆千品网账户都未见返券,于是几乎是每天都致电千品网客服4001861000,询问返券到账时间事宜。千品网客服也承认购买行为符合活动规则,确实是应返券1400元,但是其推脱是购买金额和返现金额过大,相关技术部门需要核对为由,一直在拖延时间敷衍我。
18日千品客服回复说我的团购集中验证,违反活动规则,不予返券。千品网的行为已严重侵害消费者个人权益,希望相关管理部门切实起到监管作用。千品网中秋活动的详细内容我已截屏,包括个人消费记录也已截屏,保留个人起诉的权利。










