本人于2011年5月26日购买美的油烟机DS20一台，其玻璃面板于2012年9月24日13时发生炸裂（并非人为损坏！）。好在当时没人在油烟机附近。 其后拨通美的服务热线84298980投诉，其告知抽油烟机玻璃面板不属于保修范围，并不予鉴定是否人为损坏。 产品自身有问题，美的公司却将一切责任推给消费者
本人于2011年5月26日购买美的油烟机DS20一台，其玻璃面板于2012年9月24日13时发生炸裂（并非人为损坏！）。好在当时没人在油烟机附近。
其后拨通美的服务热线84298980投诉，其告知抽油烟机玻璃面板不属于保修范围，并不予鉴定是否人为损坏。
产品自身有问题，美的公司却将一切责任推给消费者
已联系消费者回复，建议确认被申诉方详细信息，以便于进一步调查处理。 天津市工商局12315中心 2012年9月24日
已联系消费者回复，建议确认被申诉方详细信息，以便于进一步调查处理。
天津市工商局12315中心
2012年9月24日
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