标题：百丽鞋为何如此不堪？

本人和同事日前在友谊新天地购物广场百丽专柜购买的百丽鞋，购买了5双鞋子，穿了几天本人和同事陆续发现鞋子出现严重断面现象，包括本人鞋子在内的3双鞋都出现严重问题，于是向和平区工商局专业市场一所反映，被该所工作人员要求去和平区质监局对鞋子质量进行鉴定，谁知来到该局工作人员不但不予鉴定反而言语一味偏向百丽方，在没做任何鉴定的情况下告知本人该鞋子无任何问题。本人将情况通过天津市质监局局长信箱反映后，情况360度转变，和平区质监局主动来电并提出可以免费检测，并把鞋子破坏检测，谁知半个月过去后，检测结果在样品描述和状态一栏注明：黑色；后帮面皮裂6cm，而检测报告居然是检测合格，让消费者十分质疑。直到现在几个月过去了，百丽方不管不问，质监局只有和平分局一家检测单位无处复检，工商部门也不做调查，本人无奈只能求助于媒体。中央人民广播电台报道《消费者购买5双百丽鞋3双断面 公司推诿称只换不退可无鞋可换》中央电视台报道《新购百丽女鞋穿两天断面 商家推诿消费者退货难》，直到现在主管部门无一介入调查，一双残鞋仍在消费者手中无人问津，作为普通市民为什么维护自己的合法权益如此之难？