尊敬的郭*网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年9月13日

尊敬的郭*网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成燃气集团调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

9月13日，燃气集团相关工作人员与您电话联系，并告知您施工人员就在楼下施工，建议您到楼下找一下施工人员就可以了。9月17日上午，相关工作人员再次与您电话联系询问家中更换胶管的情况，由于此处是您母亲家，故您不太清楚具体情况，工作人员已就您所反映的问题向您做出解释。

希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年10月9日