问 题

发表人:张* 提问时间:2012-09-02

标题:美容卡丢失了,原来办的是年卡,现在美容院非说是半年卡

我今年6月17日在号外一家美容院办理了一张美容卡,当时她们经理说的是48次的年卡,送的我24次舒筋和10次的脾胃调理项目,上周我发现美容卡不见了,找到美容院,他们说是有档案可以查,但是说我的是24次的半年卡,虽然当时办卡时也开了收据,但是上面只写了脾胃和舒筋的项目没有写是48次还是24次,现在美容院以此为由,说档案上我办的就是24次,等于我损失了一半的服务,请问我现在应该怎么办才能维护自己的权益。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-09-04 是否超时:

此问题已经联系消费者核实相关情况,建议进一步取得相关证据再申诉。

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