标题：物业费问题

房管局领导：

我们是双港新家园新尚园的业主，为我们提供物业服务的是“天津市华升物业管理有限公司”，该企业在贵局登记的是三级物业服务企业，而其在该小区内却按一级服务企业的标准收取，请问这样的收费合理吗？

还有，根据《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》规定，“对本小区出入机动车验证，对外来车辆登记换证”、“对出入小区车辆进行引导，行驶有序并停放在指定位置”、“外墙及公共空间无乱张贴、无乱涂、无乱画、无悬挂”、“对违反规定私搭乱建及擅自改变房屋用途现象及时劝告，并报告有关部门依法处理”等等诸方面均不能达到三级物业服务水平，造成现小区内车辆（包括本小区和外部车辆）随意进出入、乱停放，小广告随处可见，私搭乱建几乎各个楼都有，还有的业主把原本属于公共面积的楼道空间，利用位置（金角）优势，将靠近自家一侧垒起来成了自家空间，严重损害了邻里的使用权等等，诸如此类现象，物业公司视而不见，却还收着一级物业服务费，请问他们这样的做法是否合理合法？业主的利益得不到维护，我们为什么还要交物业费？