尊敬的杜**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月23日

尊敬的杜**网友：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成燃气集团调查了解相关情况，现将调查结果回复如下：

经核实，8月18日晚22：20分左右，您拨打燃气集团第一销售公司23380821反映燃气表不过气，当班工作人员询问您是什么表型，您称为磁卡表，该工作人员告知您因晚22点后工作人员都下班了，鉴于您家是磁卡表，当时工作人员已告知您更换表电池，如更换电池后仍不过气，可转天再拨打电话报修，当时您已表示认可。19日早晨不到6点，您拨打23380821电话称燃气表仍不过气，由于时间过早，当班工作人员告知您维修人员还未上班。之后您找到您家楼下的大营门收费站，19日上午10点维修员已入户查看，重新插置燃气磁卡后，燃气表恢复正常。24日下午，公司客服到您家进行走访，经与您进行解释沟通，您对此问题表示认可。

希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月28日