标题：投诉塘沽区宜馨居商务酒店服务态度差，乱收费

投诉塘沽区宜馨居商务酒店服务态度差，乱收费

我们一家三口16号中午入住塘沽区河北路与福州道交口宜馨居商务酒店，18号上午准备离开，要求退房。

等候很长时间，被告知床单弄脏了，要求赔偿80元。我去房间查看，发现床单上有几个很浅的，褐色的印。但是根本不是我们弄上去了。而且进屋的时候，宾馆服务员已经用自来水冲过那个订单了。解释未果，酒店坚持要我们赔偿80元订单钱。期间，酒店工作人员出口不逊态度非常不友好，我妻子气不过，谅解两句，该酒店一男一女两位工作人员，差点对我妻子动手。

最后，由于我们急着回家，也怕对方人多势重，只好陪了80元钱，取走了那个床单。

回家后查询了相关的案例，这种情况，在有确实证据认定是房客弄脏的情况下，基本不用赔偿的，或者只赔偿少许的洗涤费用即可，根本不用全价赔偿。

只在床单完全无法洗干净的情况下，可以让消费者赔偿，但是也不是全价，而是需要扣除折旧费用的。现在那个床单，就在我们手上，已经洗干净了。

整件事情是由于我们对酒店的信任，进店，跟离店的时候没有对房间内的设施进行检查，造成百口莫辩。而酒店在客房服务人员用自来水冲洗的情况下，就断定洗不掉了，坚持让我们全价赔偿，我们是无法接受的。

现在我们要求酒店向我跟我妻子道歉。并且退还不应收取我们的80元费用。如果对方要求我们返还床单，可以在工商工作人员在场的情况下，签定清洗的情况。无误情况下返还我们80元钱，以及由于返回塘沽所产生的路费及误工费用。