标题：空调保修卡

2012年7月23号在东购买的美的空调，8月4号安装空调的人过来拿保修卡，说是他们那的底丢了，要拿去复印，否则不能保修，他走时我问他，多长时间送过来，他说一两天，结果到现在还没有送过来，往他们那打过三次电话：第一次说是他们不清楚这事，第二次说那天过来拿保修卡的那个人回老家了，第二天回来，给送过来，第三次说是他们去旅游了，这种单位对客户言而无信，送不过来也不跟客户说一声，希望帮我们要回保修卡，谢谢