标题：关于去年底河西马场街佟楼供热站中断供热赔付的问题

2011年12月初，供热管道破裂导致河西区马场街生昌里31门中断供热，供热站在没有与任何一户居民协商的情况下，自作主张开始准备打钻架管，准备做一户一环。楼内居民多次找到供热站协商解决此事，供热站没有安排负责解释和解决此事的专人，对于居民反映的情况不予理睬。后经居委会协调双方就相关事宜达成初步一致，供热站承诺每户赔付半个月的供热费，但在2012年缴费时执行。近期供热开始收费，我楼居民询问此事时得知，该供热站属承包制，去年的承包人不再承包，今年的承包方为河西房管局下属公司，对此事不清楚。希望市长和建委相关部门出面解决，给该楼居民一个公道，并如数赔付，做到真正落实民生为民。此事具体过程见附件。盼复。