尊敬的王**网友：

您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月9日

尊敬的王**网友：

收到您的留言后我委十分重视，立即责成燃气集团调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：

经查，您于8月1日在燃气集团罡世公司河东中心登记，工作人员告知在7个工作日内入户连接灶具，8月9日施工人员入户连接灶具，但您家没有台面也没有灶具，故当天未进行施工。且经核实，并不存在工作人员电话挂断一事。目前，相关工作人员已与您联系向您解释无法连接灶具的原因，待您购置灶具后，可再与燃气公司联系。

希望您一如既往地支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会

2012年8月17日