问 题

发表人:部*** 提问时间:2012-07-17

标题:国电第一热电厂供暖问题

尊敬的市委张高丽书记

尊敬的市政府市长

你们好?我们是河东区大王庄街丰瑞里社区的居民,我们社区2011年11月15日-2012年3月15日冬季供暖期间低温供暖,数次停气,给老百姓的冬季生活带来诸多问题。室内温度不达标,居民用电暖气或空调取暖,多次找到第一热电厂供热办、12319城建热线、市政府信访办等部门反映情况均未得到解决。

近期第一热电厂供热办又要求我们到一热电缴纳2012年-2013年的供暖费。请问今年我们缴纳供热费后能确保我们老百姓温暖过冬吗?

我们建议一热电有关领导将去年的供暖不达标问题和原因找一找、查一查,确保今年老百姓温暖过冬。

一热电厂隶属中央企业,世界500强,中国500强,为供暖问题不能让老百姓失望。

我们衷心希望张书记和市长在百忙之中协同有关部门为民排忧解难,让我们老百姓温暖过冬。

反 馈

回复部门:市住房城乡建设委 回复时间:2012-09-11 是否超时:否

尊敬的网友:

您好!留言收悉,我委已责成有关部门处理,我们将及时研究答复您提出的问题,请您继续关注。


天津市城乡建设和交通委员会

2012年7月17日

尊敬的网友:

您好!收到您的留言后我委十分重视,立即责成市供热办调查了解相关情况。对于您所提出的问题现答复如下:

接到您所反映的问题后,天津一热供热中心立即与您联系向您做出了解释,您说代表社区居民要求一热供热中心必须写出保证本年度供暖达标的承诺书,并告示本小区全体居民。

由于2011年度至2012年度是天津市重点工程之一:天津市一热电供热替代转换工程,管网铺设完成后试运行的第一年,难免出现各种各样的问题,在此之前的供暖不热问题、不达标问题几乎为“零”,一热供热中心也多次得到河东区供热办的表彰。但是由于目前的供热方式是刚刚试运行阶段,因此曾多次出现大网停热问题,一热供热中心在大网恢复后及时调整运行,保证居民供热,但是出现问题期间,势必造成部***室温偏低现象,目前,一热供热中心已在今年采暖费收费过程中进行了适当的减免。

希望您一如既往的支持我们的工作,多提宝贵的意见和建议,祝您生活愉快!

天津市城乡建设和交通委员会

2012年9月11日

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