标题：奥城电梯故障威胁业主的生命安全

尊敬的南开区相关领导，您好！

百忙中打扰您不好意思！我是奥城酒店公寓18号楼业主之一，今年以来，该公寓18号楼电梯故障频出，有时几部电梯全部出故障不能正常使用，给业主和房客带来诸多不便，甚至威胁生命安全。

7月11日晚上7点30分我散步回来，和同楼其他人在一楼乘上了观光梯，当电梯上行时就抖动的厉害，升到12A时索性就停住了，门也打不开。我们按报警装置可是报警失灵、打电话吧，电梯内的电话也是坏的（随身没带手机），此时，同电梯的人多次拨打了电梯内紧急情况电话号码，可是一直占线，好在这时有人发现我们在电梯里困住了，且及时通知了18号楼前台， 7点50分左右工程部来人才打开电梯。类似的情况在今年我就遇到过2次。奥城酒店公寓物业费是每平米5元，除了卫生以外，没有其他特色服务可以说收费标准很高了，可是为何电梯不能保障正常使用？业主的基本权益，甚至生命安全都没有保障！希望政府部门协调解决。