问 题

发表人:张* 提问时间:2012-07-10

标题:景观花园电梯维保问题

景观花园32号楼2门电梯自从2012年初出现问题后,小区物业一直以配件损坏需要采购为由,迟迟没有恢复电梯正常使用。目前一直是以各种变通方法临时处理了相关故障部件带伤运行。

在这半年期间,电梯多次出现运行故障。截止到现在7月中旬了,这个配件始终没有采购更换。严重影响了本栋居民的正常生活。

我将此问题向技术监督局反映,他们说从7月1日以后根据天津市新的条例应属天津市物业管理办公室管理,找到天津市物业管理办公室反映问题,他们把我转到了河西区物业管理办公室,根据河西区物业管理办公室最后的反馈,景观花园小区目前没有物业入住,所以他们也管不了。

现在我只能反映给区政府,希望相关领导能指示安排一下哪个部门能妥善将此问题解决

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-07-17 是否超时:

网友:

您好,收到您的留言后我局,立即要求相关部门进行核查处理,经查反馈结果如下:1.河西局监察人员接到投诉后,立即与景观花园小区维保单位天津市众旺电梯销售服务有限公司负责人联系,了解了电梯的基本情况,并通知维保单位次日到现场。 2.7月12日河西局监察人员到景观花园现场与景观花园管理方——天津市安全局住宅办公室及维保单位详细了解了情况,确认网友反映问题属实,32号楼2门电梯(31001201032006120024)检验有效期至12年9月27日。该电梯存在安全隐患,经常出现困人故障,必须进行维修,更换配件后才能彻底修复。3.监察人员当场下达了指令书,责令景观花园管理方立即停用32号楼2门电梯,整改修缮后方可使用。随后管理方和维保单位切断了电梯电源,并张贴了停梯告示。

感谢您的留言,希望您一如既往的关心我们的工作!

天津市质监局

2012年7月17日

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