标题：摩托罗拉中国移动合约机不予保修

今年上半年我于中国移动营业厅购买一部摩托罗拉ophone智能手机。该手机于上周出现触摸屏幕失灵问题。我当即去摩托罗拉售后维修部申请保修，但摩托罗拉给予检测后以“该手机软件已破解”不予保修，并开具了全国非保单。该手机明明是由于硬件造成的无法使用，却以软件理由不予保修，让人无法接受。希望贵局能够受理此问题。