标题：陈塘庄地铁站闸机多收费

各位领导好:

我是一名普通的地铁乘客,最近一段时间,我家小孩用学生卡乘坐地铁时,刚充值不久的乘车卡就没钱了,而他每次乘车的费用是1.4元,昨天他留意一下出闸收费金额,结果是4.9元,当时跟车站服务人员反映,服务人员一查记录,有好几次都是收费4.9元,孩子从小白楼到陈塘庄,怎么会这么多钱呐,服务人员要求我们到下瓦房站去办退款,今天孩子他妈用普通乘车卡从小白楼到陈塘庄下车,出口闸机竟收费6.3元,而地铁全程票价才5.00元,如果不注意就被地铁多收费4.5元,这是为什么,另外下瓦房站地铁站办理退款的工作人员上班时间是上午9:00--12:00,下午2:00--5:30,这段时间我们都在上班,太不方便了,请领导们帮忙给查一下,谢谢!