我年迈父母居住在和平区电台道银行里，自来水管更换期间，因一楼住户不同意拆改，致使全楼无法施工，我家自来水管锈蚀渗水无法修复。此情况反映到12319热线后，马上得到关注，并移交至自来水公司，该公司马上与我家联系。尽管问题正在处理中，但这种为老百姓真心办事的态度太值得赞誉了。非常感谢！
尊敬的网友： 您好，您的信任与理解是我们工作的动力源泉，我们将一如既往地依托这一平台为广大市民服务。 希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！ 天津市城乡建设和交通委员会 2012年5月30日
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天津市城乡建设和交通委员会
2012年5月30日
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