尊敬的市民：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年5月21日

尊敬的邴**网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成燃气集团调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：经查，是燃气集团罡世公司为您家施工，您所居住的小区表后管灶前阀设计为螺纹球阀，灶具为嵌入式螺纹连接方式灶具，但您家将镶嵌灶放在台面上当台式灶使用，并强烈要求罡世公司工作人员为您安装丝扣管。根据设计要求，您家所在小区表后管与灶具连接方式为双螺纹丝扣连接，所以针对您家中的灶具及设计需求只能采用丝扣连接管。又因台式灶不固定，只能采用黑胶管连接方式，不能使用双螺纹连接。罡世公司安装人员已告您此类情况，应根据设计及燃气规范要求施工，丝扣连接管必须用于镶嵌灶。若将嵌入式灶具放在台面上使用将不能采用丝扣连接方式连接灶具。如需安装，必须将台面开孔后把灶具嵌入台面后，罡世公司才能安装。由于在施工时必须严格按照设计要求及燃气规范施工。为了保证能够安全正常用气，以致于不能满足您所提出的要求。目前，相关工作人员已与您电话沟通，您所反映的问题已解决完毕。
通过此次您反映的问题，针对部分用户的需求，燃气集团也正在寻找已成熟的台式灶专用金属连接管的产品，以满足用户不同灶具的连接方式需求。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2012年7月12日