尊敬的市民：

您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成相关部门调查了解相关情况。我们会将办理结果通过二次答复的形式告知您，请您继续关注。

天津市城乡建设和交通委员会

2012年5月21日

尊敬的李*网友：
您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成有关部门调查了解相关情况。现将调查结果回复如下：
1、目前自来水IC卡表用户可以在市内192个工商银行网点自助购水；也可以使用一卡通，在一卡通公司合作的超市自行购水，同时也可以在自来水公司范围内的各营业网点购水。自来水机械户表和无线远传表用户可以在市内工商银行营业网点的多媒体自助终端机、ATM、个人网上银行、手机银行实现自行缴费业务。网卡银行、手机银行需在工商银行办理相关手续。
2、目前燃气集团还未开通网络买气的业务，但此问题已列入到燃气集团的议事日程上，争取尽早开通此项业务，以方便广大燃气用户。
3、目前，您家所属的盛世家园供热站尚不具备网络缴费的能力。天津市供热办与各区供热办正朝着供热网络现代化的方向努力。
相关工作人员已与您联系，向您说明以上情况。
希望您一如既往的支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设和交通委员会
2012年6月27日