我于5月6日晚在好收成超市益阳道店买了一颗冰棍，打开后发现冰棍少了一段，立即回去要求换一颗，可是店方以我已经走出门为理由拒绝退换。我非常不理解，像冰棍这样带包装的食品，如果有质量问题，难道交完钱后必须要在超市里面打开包装，才给负责退换吗？
已经与消费者电话联系，消费者不能提供消费凭证及相关证据，建议消费者如再遇到类似问题注意保留证据并及时申诉。 天津市工商局
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