尊敬的郭**：
您好！收到您的留言后，我委领导十分重视，立即责成市供热办调查处理此情况，经调查研究，现答复如下：世芳园小区坐落在河西区陈塘庄街所辖区域内。四至范围东至复兴之门与河畔公寓小区毗邻、西至黑牛城道快速路、南至大沽南路、北至海河。小区建成于2002年，采用电热膜技术进行供暖。该热源属清洁能源，在提倡使用的热源范围之内。
对于该住户反映供暖效果不好的情况，建议小区居民通过物业公司或业主委员会与开发商及相关设备生产商进行联系，对整体采暖效果进行检测。如确需对采暖设施进行改造，所需资金可经业主委员会动用维修基金或全体业主集资筹措。
希望您一如既往的支持我们的工作，并对我们多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！
天津市城乡建设和交通委员会
2012年5月17日
