标题：不良商家违规矩背承诺，我该怎么办？

2012年4月下旬家里在新港置办酒席，在塘沽区新港二号路新业丽湾公寓楼下的馨港鑫超市购买烟酒、饮料，商家按照一般规矩，承诺办完酒席剩下的酒、饮料在不影响二次销售的情况下可以全部退还。之后，在退还的时候，商家虽承认售前“全部退还”的承诺，却公然违背，以“不好卖”为由拒绝给予退还。望有关部门给予帮助！