问 题

发表人:集** 提问时间:2012-03-21

标题:集邮营业部门强制交易 强行搭售集邮品

每年预定明年新邮时都额外搭售贺年有奖封(价30元)要求每个预定证搭一个;到年初取预定的年册时,又告诉你补交多少多少钱,除了应补的钱外,还要多收你80-100左右的钱,搭给你一堆不想要的邮品,年年如此。邮局搞营销扩大营业收入,无可厚非,但是必须向顾客说明情况——多少钱是补款,多少钱是卖的什么邮品。不能强制搭售,必须向顾客明示的前提下自愿购买。营业员不能顾客不买还不高兴,甚至还挖苦顾客。希望工商部门管一管,维护消费者的利益!

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-03-26 是否超时:

3月23日两次联系,消费者电话均关机状态(10:33/15:31)

3月26日联系消费者,本人不在家,已告知接电人转告有时间再拨打12315.

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