问 题

发表人:阳** 提问时间:2012-03-12

标题:超过15天维权淘宝客服不给解决纠纷

本人于2011年8月7日在淘宝网上的“易美香港国际邮购”花10700元购了一台外星人电脑,收到货就会出现蓝屏与黑屏,无法正常使用,但卖家叫我去修,一修就超过了淘宝网规定的15天维权,并且维修站说是翻新机,现在才知道是卖家的骗局;多次在阿里旺旺联系卖家退换货就是不回复,联系淘宝客服说过了维权期,不给解决,这是我存了三年才够买这台电脑,现在电脑连开机都开不了,无法使用,恳请315帮忙退货退款,不盛感谢,卖家的电话是:13147550178;订单编号:88126094767497

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-03-13 是否超时:

经联系,消费者反映的被诉方不在天津,已建议消费者向商家所在地反映.消费者认可.

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