标题：蓟县金盾小区暖气不热

尊敬的县领导；

我们所居住的金盾小区暖气一直不热，今年春节期间，白天在屋里，还要穿着厚厚的衣服，晚上坐在客厅看电视，甚至还要穿羽绒服，请问领导，如果是集体供暖，这样的温度是国家规定的暖气供热标准吗？我曾经多次电话联系小区物业人员（因为供热站委托物业收费），他们人来了之后，就用一个手持式电子红外测温仪往地面上一打，显示温度19度，我对他们的这种测温方式有疑问，告诉我就这么测。请问：国家规定的测温标准是什么？这几天气温骤降，老人孩子在屋里都是穿着厚厚的羽绒服，打电话联系蓟县供热办，让我找翠湖供热站，我找翠湖供热站，又给推到物业，请问，百姓的温暖就是政府这样解决吗？请解释：国家规定的供热暖气系统，入户的进水和回水管的水温应该在多少度？百姓的冷暖就这样在政府心中吗？政府要取信于民啊！谢谢！！急盼解决！