问 题

发表人:陈* 提问时间:2012-01-30

标题:史密斯热水器维修

2011年12月5日,通过114查询台介绍史密斯热水器维修中心电话,114查询台给我提供天津顺达辰维修中心(电话号码02227230079).而后电话打通后他们很快问了我的上门服务地址,随即有师傅(范业林电话号码13132524420)上门服务立即更换漏保和温控器共计400元,并说3月内保修,之后这被修过的热水器可以加热工作了,但就是不能控温,如果不是自己主动看温度到70度主动拔掉电源的话,它能自己烧到90度以上,不停的工作升温,我再次给史密斯服务中心打电话投诉才知道来我们家服务的部门跟他们没有关系,并在转天派了史密斯的服务人员上门检查,他说,我们的热水器维修操作不符合规范,有安全隐患,并且目前更换的新漏保和温控器都不是正式厂家的.更是危险.

至此, 我要求这家公司全额赔偿我的维修款并且赔偿我的热水器在史密斯制定维修中心的一切费用

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回复部门:市市场监管委 回复时间:2012-02-05 是否超时:

重复申诉同180869,前期申诉已经受理完毕

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