问 题

发表人:张* 提问时间:2011-11-26

标题:津滨大道秋丽家园物业问题

小区已经建成2年左右了,现在小区环境越来越差,物业只收钱不办事。

问题点:1,随意收取机动车费没有正规发票(只要想进小区必须交钱)

2,小区入住2年了,由于入住率的增加,终于要通气了,物业并没有及时通知造成大多上班的用户不能留人家里,未安装也不给补漏,给生活造成很大不便。

3,小区保安形同虚设。任何人都可以出入,并且小区装有摄象头,但实际物业内的监控设施根本没连线。保安3,5一群只在门口呆着。

4,服务态度差。小区物业人员全是附近的农民,说话没有素质。

以上问题希望有关部门关注。居民希望有一个良好的生活环境。

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2011-12-08 是否超时:


尊敬的网友:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。

希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

东丽区政府

2011年11月28日

尊敬的网友:

您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现回复如下:

物业企业收取的机动车费用属于机动车场地占用费,除提取部分管理费外,主要用于小区的道路等设施的维护,所有权属于业主,不是企业的经营收入,属应付款项,因此不能开具企业发票。

关于燃气问题,经与物业企业核实,物业企业回复,春节前完成燃气的补漏工作。

另查,小区内监控设施可以正常使用,监控室设有值班人员。对于企业员工的服务态度、服务素质等问题,已要求企业加强内部管理,强化业务培训,不断提高服务水平。


希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

东丽区政府

2011年12月8日

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