尊敬的网友：

您好!您的问题已收悉，正在办理中，我们将以二次答复的的形式及时予以答复。
祝您工作、生活愉快！

蓟县人民政府

2011.11.21

尊敬的网友：

您好，收到您在天津政务网《政民零距离》栏目上的留言后，天津万事兴物业服务集团有限公司十分重视，立即责成集团所属第一项目部认真调查处理，现回复如下：

府君里53户平房始建于1993年，地处与渔阳镇土楼村交界处，由万事兴物业集团负责该小区垃圾费、电费的代收代缴，小区建筑至今已近二十个年头。2011年11月17日，在接到业主信访后，物业第一项目部立即组织相关人员到府君里小区53户平房一带进行调查，经查：

1.居民反映排污管网堵塞，雨季臭水外溢问题

通过对该小区现场查看，未发现53户平房有管网堵塞及污水外溢现象，也不曾接到业主有关管网堵塞方面的报修，通过对周边住户走访，业主反应管路正常。为确保工作万无一失，我们对小区化粪井逐一进行了检查，对可能存在隐患的部位进行了无偿疏通.总之，我们将密切关注小区设备设施使用状况，做到问题及时发现，及时解决，防患于未然，全力保障设施设备正常使用功能的发挥。

2.居民反应电线老化十分严重、电压不稳问题

万事兴物业集团一直负责53户平房电费的代收代缴，对业主反应的电线老化、电压不稳问题，经查，情况属实。53户平房在1993年开发建设，当时匹配电量为5度/户/天，按当时居民生活水平测算，完全能够满足居民用电需求。随居民生活水平的不断提高及家用电器数量的飙升，目前，家庭用电量达到每户每天10度左右，用电负荷大幅提高，53户平房原配套的供电主线缆亦不能满足居民正常用电需求，且经多年使用，多处线路出现老化。对居民反映问题，物业集团将积极做好工作协调，督促有关部门尽快予以解决。

总之，对住户的咨询、求助，我们都将以百分之百的诚意和行动去为居民排忧解难，诚心诚意为业主服务。

祝您工作、生活愉快！

蓟县人民政府

2011.11.30