标题：苏宁违约，不送货

上周日（10月16日）我们在河西苏宁尖山店买了一台惠而浦的洗衣机，说转天送，但是送货的说太晚不给送，交涉了好几天我们同意这个周六上午11：00前送到，还收到了苏宁的短信通知。但是今天还是没有送。打客服也是反复推诿。想退货，但是他们退款时间也没有保障。请有关部门过问。谢谢

发票，短信，收货安装回执我们都有，但跟他们耗不起时间啊。