标题：东丽区福阳街15-16商品楼私占小院、私安地锁谁来管

我于今年8月16日反映 福阳街15-16号商品楼，但现在公共用地却被一楼居民私自圈占为7米宽的小院种菜种花，还有一些居民私自安地锁占车位，甚至有的一户占两个车位，而15-16号楼大部分居民却没有车位，导致邻里纠纷不断，引起居民强烈不满，人们多次找到居委会、区街道但他们互相扯皮，至今问题未得到解决，您于9月29日回复如下：尊敬的网友：

您好，收到您的留言后我们，立即责成我区有关部门查询此事，现回复如下：

经过前期调查取证，反映情况基本属实，鉴于反映小区的责任主体为张贵庄街道办事处，我区执法局和张贵庄办事处取得联络，并进行多次沟通，张贵庄街道办事处已开始入户工作协调解决，区执法局会积极配合完成。

但一个多月过去了问题还未得到解决，请问：东丽区福阳街15-16商品楼私占小院、私安地锁谁来管？业主的合法权益谁来保护？